<キャンセルと返金規則>

  • キャンセルの通知は書面にてシドニー カレッジ オブ イングリッシュが通知を受理しなければ、無効となります。返金は、オーストラリアドルでの返金となります。
  • オーストラリア政府がビザの発行をしなかった場合、必ずコースを取り消ししなければなりません。その場合、オーストラリア関係当局から出された、ビザの申請ができなかったことを証明するレターを提出することで授業料は全て返金されます。
  • その他の理由によってのコースの取り消しの場合、コースが始まる28日前、もしくはそれ以前に書面にてSCEに通知した時には、授業料の90%が返金されます。
  • コースが始まる28日以内に取り消しをした場合、8週間以内の授業料をSCEが保持いたします。
  • コース開始後にコース取り消しをした場合、返金はございません。
  • コース開始前、開始後どちらの場合も、2週間以内のホームステイ取り消しの通知はホームステイ2週間分に相当するキャンセル料がかかります。
  • 上記のどの場合でも、入学金、滞在先手配料、その他のサービス料は返金されません。
  • 上記の場合、ESOS Act 2000に基づき、SCEの書面による通知の受領書ができてから4週間以内に返金されます。銀行手数料は返金額より差し引かれます。
  • SCEは費用を支払った本人に返金するという規則がございますが、学生が代理店に入学手続きを委託しており、代理店が代わって料金を支払っていた場合は、料金を払った代理店に返金されます。しかし、もし代理店が了承していれば、SCEは学生に返金することを考慮します。どの場合であっても、SCEの校長の任意によって決まります。
  • ESOS Act 2000の基、2012年7月1日より、もし24週以上のの学習期間であれば、50%の授業料がコース開始前に支払い可能です。そして、第二次の学習期間が始まる2週間前に残りの50%の支払いが可能となります。もし全ての授業料の支払いを海外取引銀行の手数料の支払いを省くために望むのであれば、SCEは支払いを受け取ることが可能です。そして、第二学習期間が始まる2週間前までは50%の授業料を学生の信用として保全します。
  • SCEがコース開始前にコースを取り消しすることになってしまった場合、ESOS Act 2000の通り2週間以内のキャンセル通知であっても授業料は全額返却いたします。
  • SCEがコース開始後にコースを終了する場合は、SCEは学生を他の同じようなコースのある学校への転校を手配します。この場合、学生に余分な授業料を請求することはありません。SCEがコース終了後2週間以内に転校を手配できなかった時は、授業料の使用されてない分を全て返金します。ESOS ACT2000に基づき、返金はコース終了通知の2週間以内にされます。
  • 学生が決められたこコース開始日に開始できない、授業料を支払日までに支払いができない、80%の出席率を維持できない、学習到達点に達しない、ビザの条件に従わない、非道徳な行為をする、このような学生の怠惰によりSCEはコースの在籍とeCoEを取り消しした場合、授業料の返金はありません。

 

 <不平声明>

SCEは、各々の不平、不満の申し出をする適切な場を設けていますが、その申し出を他の法的救済を求めても、あなたの権利をSCEは制限しません。そして、あなたの選んだ推薦人よって申し出することもできます。

<SCEプライバシー声明>

学生ビザを持っている全ての学生のSCEに提供された情報は、改正されたESOS Act 2000と国の規則に従って連邦と州立代理人、教育保護サービス(TPS)長に対しては開示されるかもしれません。SCEはこの法の基、政府組織に出席率や学習到達度のような学生ビザの条件に関する特定の変更を報告しなければなりません。

<18歳以下の学生の安全について> 

SCEは学校のスタッフ、講師、子供達と働く保護者においての審査はオーストラリア政府の求める18歳以上の安全を保証する要求に合致しています。また、不満や要請には虐待やいじめと思われることを対処する申し出る過程も含まれ、その過程は学校スタッフ、18歳以下の学生、保護者、任命された親戚、またはホームステイ先の親と連絡を取り合います。

Term and Conditions

COLLEGE RULES

  • Applicants shall be bound by the rules of Sydney College of English. Failure to comply with these rules may result in the applicant being dismissed or suspended as determined by the Principal of Sydney College of English or authorized delegate. Where an applicant is dismissed or suspended from Sydney College of English, no refund will be made and no credit will be granted.
  • The applicant authorizes Sydney College of English to use photos and comments taken directly by Sydney College of English during the student’s time at the College, for promotional purposes.
  • The applicant accepts all responsibilities for himself or herself while on excursions with the college or while at sport.
  • 1 day per month in English for High School Preparation is a student- free day.

CANCELLATION AND REFUND POLICY

  • Notices of cancellation are not effective until written notification is received by SCE All refunds are in Australian dollars.
  • If you must withdraw from a course because the Australian Government will not issue you with a visa, tuition fees will be refunded in full on presentation of the letter from the relevant Australian authority stating that the visa application has not been successful.
  • If you withdraw from the course for any other reason and notify SCE in writing 28 days or more before the course begins, 90% of tuition fees will be refunded.
  • If you withdraw from the course less than 28 days before the course begins, an amount no greater than 8 weeks’ tuition fees will be retained by SCE.
  • If you withdraw after you have started your course, no tuition fees will be refunded.
  • A cancellation fee equivalent to two weeks’ homestay fee will apply if less than 2 weeks’ notice is given for cancelling homestay, either before the course starts or after the course has started.
  • In all cases above, the enrolment fee, the accommodation placement fee and other service fees are not refundable. • In such cases as above, the refund will be made within 4 weeks of SCE’s receipt of written notification as per the ESOS Act 2000. Bank charges are deducted from the refund.
  • SCE adheres to the policy of refunding fees to the person who originally paid the fees. If you appoint your agent for this enrolment process and your agent pays the fees to SCE on your behalf, the refund will be made to your agent. However, SCE will consider onshore refund payments to the student if your agent agrees. In either case this is determined at the discretion of the Principal Executive Officer of SCE.
  • Under the ESOS Act 2000 Amended, from 1st July 2012 if the course is more than 24 weeks of study 50% of the course tuition fees will be payable before the course start date and the remaining 50% will be payable 2 weeks before the start of the second study period. If the student wishes to pay the total course tuition fees in order to save international bank fees, SCE can receive the payment and will keep 50% of the course tuition fees in credit for the student until 2 weeks before the start of the second study period.
  • If SCE cancels any course before its commencement, tuition fees will be refunded in full within 2 weeks of notification of cancellation as per the ES0S Act 2000.
  • If SCE terminates any course after the course commencement date, SCE will arrange for the transfer of the student to another institution offering a similar course at no extra expense to the student or refund the student the unused portion of the tuition fees if SCE can not arrange the transfer within 2 weeks of the course termination. The refund will be made within 2 weeks of notification of termination as per ESOS Act 2000.
  • If SCE cancels a student’s course enrolment and eCoE due to the student’s default such as failure to start the course on the agreed course start date, failure to pay the tuition fee on the due date, failure to maintain 90% attendance, failure to make academic progress, failure to comply with visa conditions or misbehaviour, no tuition fees will be refunded.

GRIEVANCE STATEMENT

  • SCE has in place appropriate arrangements for independent grievance dispute resolution. However, these dispute resolution processes do not circumscribe your right to pursue other legal remedies and you have the right to be represented by a nominee of your own choice.

SCE PRIVACY STATEMENT

  • For all student visa holders, information provided by the students to SCE may be made available to Commonwealth and State agencies and the director of the Tuition Protection Service (TPS), pursuant to the ESOS Act 2000 amended and the National Code. SCE is required under this act to report to the relevant government department certain changes to the student visa conditions relating to attendance or satisfactory academic performance. • Where an applicant has an offer from a high school, Sydney College of English will liaise with the school, reporting on the applicant’s academic progress and other relevant information, through our monthly reporting system.

THE SAFETY OF UNDER 18 YEAR- OLD STUDENTS

  • SCE meets all requirements required by the Australian government to ensure the safety of under 18 year old students in terms of screening staff, teachers and guardians for working with children. In addition, the complaints and appeals process includes procedures to deal with alleged abuse and/or bullying and these procedures are communicated to staff, students under 18 years old, parent(s), suitable nominated relative(s) and/or homestay parent(s).

MEDICAL

  • The student authorises Sydney College of English to seek assistance on their behalf, should a medical emergency arise while they are in attendance at Sydney College of English.